レンタルサーバーならワンデイズワン|サービス質問

 

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一般第二種電気通信事業
届出番号:E16-2443

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 > サービス全般に関するFAQ

申し込みの方法は?
ホームページ上の お申込フォーム より受けたまわります。

支払方法はどうなりますか?
弊社指定の銀行口座へお振込みいただきます。(*振込み手数料はご負担下さい。)

 金融機関 :みずほ銀行
 支   店 :京都支店
 口座名義 :有限会社ユニーク
 預金種別 :普通
 口座番号 :8108543
 *ワンデイズワンはユニークグループです。

契約期間はどうなりますか?
ご契約期間は1年間となります。

申込み時の名義人と、料金の振込み名義人が別々になってしますのですが・・
それでは、お振込みが完了されましたら「 入金連絡フォーム 」より、ドメイン名・お申込名義・お振込日付・お振込み名義・お振込金額等をお知らせ下さい。

プラン変更を希望しますが手続き方法は?
現在のプランより上位のプランへ変更を希望される場合、専用フォームより申請いただいた後、差額料金(*)のお支払いをいただければ可能となります。(*月額料金の差額×残存契約月数=差額料金)詳細は こちらのページ よりご確認下さい。

連絡先(住所・電話番号・メールアドレス等)が変わりました。手続きは必要ですか?
弊社からの重要なお知らせは全てメールでお送りいたします。プロバイダの変更等に伴ってメールアドレスが変わられた場合は早急にお知らせ下さい。また転居等に伴ってご住所やお電話番号が変わられた場合にも弊社までご連絡をお願い致します。詳細は こちらのページ よりご確認下さい。

技術サポートは受けられますか?
はい、可能となります。
お客様からの技術的なご質問は「 質問フォーム 」から受付致しております。

解約したいのですが。
ご契約の解除につきましては、 解約申請フォーム よりお手続き下さい。尚いかなる場合でもいったんお支払いいただきました料金のご返金は致しかねますのでご注意下さい。

契約更新の手続きはどうなりますか?
ご契約の更新は、ご契約期間満了月の前々月中にメールにてお知らせいたします。連絡先メールアドレスは原則的にお申込時のものとさせていただきます。(期間の途中でメールアドレス変更の申請があった場合を除く)万一、連絡先メールアドレスが不通状態で更新のお知らせメールがお届けできない場合でもお電話等でのお知らせは行っておりませんのでご注意下さい。

領収書の発行はしてもらえますか?
原則的に銀行からのお振込み時に発行されます振込み控えを以って領収書と代えさせていただきます。ただし、手続き上手書きの領収書が必要な場合は郵送させていただきます。メールにてその旨をお知らせ下さい。

データのバックアップは?
ユーザーの自己責任にて随時データのバックアップをしてください。万が一障害が発生し、データが消失した場合でも、弊社は一切責任を負いませんのでご注意ください。


 
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